Política de privacidade

Política de Privacidade - Ana Furtado Store

A Ana Furtado Store respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados. Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você:

• Realiza uma compra em nossa loja online.
• Se inscreve em nossa newsletter ou outras formas de comunicação.
• Preenche formulários ou solicita informações sobre nossos produtos e serviços.
• Interage com nosso atendimento ao cliente, seja por e-mail, WhatsApp ou outros canais.

As informações coletadas incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega e cobrança
• Número de telefone
• Informações de pagamento (cartão de crédito, boleto bancário, etc.)
• Histórico de compras e interações com a loja

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

• Processar e concluir seus pedidos de compra.
• Enviar confirmações de pedido, atualizações sobre o status da entrega e outras comunicações necessárias.
• Melhorar a experiência do cliente, personalizando nossos serviços conforme suas preferências e necessidades.
• Enviar promoções, novidades e ofertas especiais (somente com o seu consentimento).
• Realizar pesquisas de satisfação ou melhorias em nossos produtos e serviços.
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias, quando necessário.

3. Compartilhamento de Informações

A Ana Furtado Store compromete-se a não vender, trocar ou alugar suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:

• Transportadoras e serviços de entrega para realizar o envio dos produtos adquiridos.
• Provedores de pagamento para processar transações financeiras, como cartões de crédito e boletos bancários.
• Fornecedores de serviços tecnológicos, como plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing, que nos auxiliam a fornecer nossos serviços de forma eficiente.

Esses terceiros têm acesso limitado às suas informações, apenas para o cumprimento das funções necessárias para o processamento do seu pedido. Eles são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos seus dados.

4. Proteção de Dados

A Ana Furtado Store adota medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia e protocolos seguros para garantir a segurança dos dados durante as transações de pagamento.

Embora tomemos todas as precauções necessárias, nenhum método de transmissão de dados pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

5. Cookies

Utilizamos cookies em nosso site para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar conteúdos e anúncios. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você interage com o site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site. Para mais informações sobre como os cookies funcionam e como gerenciá-los, consulte a política de cookies do seu navegador.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o envio de comunicações promocionais, a qualquer momento.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços, quando aplicável.

Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio do WhatsApp (16) 99983-0697 ou envie um e-mail para contato@anafurtadostore.com.br.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Ana Furtado Store se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas neste mesmo espaço, com a data de atualização. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

A Ana Furtado Store valoriza a sua confiança e se compromete a proteger seus dados pessoais com transparência e respeito. Agradecemos por escolher a nossa loja e pela confiança em nossos serviços.